Als e-commerce manager of CX-specialist herken je het misschien: chatbots die vooral vragen beantwoorden, maar zelden tot aankoop leiden. Veel bots missen het persoonlijke en overtuigende element. Hierdoor blijft de conversie achter, terwijl jij juist streeft naar groei via directe interactie en een soepeler klantreis.

Gelukkig zijn moderne Conversational AI-chatbots getraind om te overtuigen én converteren. Ze analyseren klantgedrag realtime en passen hun antwoorden slim aan. Zo kunnen ze twijfelende bezoekers bijvoorbeeld een persoonlijke aanbeveling of tijdelijke korting geven—precies wat nodig is om de conversie binnen te harken. Een bekend schoenenmerk verhoogde zo hun conversieratio met 18%.

Wij helpen graag
  1. 01 Kies een bot die leert van interacties
    Investeer in Conversational AI die realtime data gebruikt om steeds slimmer te worden. Zo benut je elke kans op conversieoptimalisatie en voelt elk gesprek persoonlijk.
  2. 02 Integreer met je CRM en webshop
    Zorg ervoor dat je Conversational AI direct toegang heeft tot klantprofielen. Zo kan de bot meteen relevante aanbiedingen doen—onmisbaar voor effectieve conversieoptimalisatie.
  3. 03 Analyseer en optimaliseer continu
    Meet elke stap in het gesprek. Door te kijken waar klanten afhaken, kun je gericht verder sleutelen aan je Conversational AI en de conversieoptimalisatie een boost geven.